POLÍTICA DE TROCAS E REEMBOLSOS
Trocas:
A troca de recarga só ocorrerá em situações onde o cliente comprou errado ou houve arrependimento da compra.
Se nesses casos não houver a vinculação da recarga no aplicativo/conta, seguiremos com o processo de troca.
O cliente deverá contatar nosso atendimento para que seja verificado o pedido. A troca só ocorre mediante a análise interna.
Em caso de códigos com diferença de valor, seguiremos com a cobrança ou estorno conforme acordado com o cliente.
Não nos responsabilizamos por códigos de recargas de outros revendedores!
Reembolsos:
Por se tratar de um código de recarga, não efetuaremos reembolso se o mesmo já estiver vinculado a um aplicativo ou vinculado a uma conta.
Cabe ao cliente se certificar do aplicativo que usa antes de comprar sua recarga.
Em casos de código de recarga inválido ou com erro na vinculação, basta entrar em contato conosco.
Nossa empresa prestará o suporte e avaliará a compra.
Se não constar divergência, seguiremos com o reembolso conforme solicitado pelo cliente.
Nosso prazo de reembolso é de até 24 horas após a solicitação.
Não nos responsabilizamos por códigos de recargas de outros revendedores!